98taka-এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে পরিষ্কার। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট রেল এবং গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করি।
98taka ব্যবহার করার জন্য আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। আপনার বাসস্থান যেখানেই থাকুন না কেন, সেই অঞ্চলের গেমিং এবং পেমেন্ট নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের সময় এই যোগ্যতা যাচাই করি এবং নিয়মিত মেনে চলা নিশ্চিত করি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে লাইভ সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছান।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সরাসরি পাঠান। রেসপন্স সাধারণত মিনিটের মধ্যে আসে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি নীতি সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দিন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যাচাইকরণ করুন এবং পরিবর্তন অনুমোদন করান।
আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এ জমার সময় আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো স্টোর করি না। প্রতিটি লেনদেন আলাদা যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়…
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী ডেটা রিটেনশন নীতি মেনে চলি।
bKash, Nagad, Rocket জমায় আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক বিবরণ কখনো দেখি না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।
প্রথমবার লগইন করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন। এই ধাপগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল রক্ষা করে।
যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শেষ হয়।
আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি রেখে লাইন-ইন তথ্য এবং খেলার পছন্দ মনে রাখি। প্রতিটি ডিভাইসে আলাদা অ্যাকাউন্ট সিশন চলে এবং ক্লাউড লগ রাখা হয়।
নতুন নীতি বা নিরাপত্তা পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইল পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে এই বার্তাগুলি বন্ধ করতে পারেন।
এখানে আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার অঞ্চলের নিয়ম, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে জানুন।